SLA, produtividade, atrasos e gargalos operacionais em uma visão clara.
A L2R cria painéis operacionais para acompanhar demandas, qualidade, prazos, capacidade e pontos de retrabalho com leitura executiva e ação rápida.
Quando a operação cresce sem indicador, o gargalo aparece tarde demais.
Organizamos dados de atendimento, produção, logística, SLA ou tarefas internas para dar visibilidade ao que precisa de ação.
SLA e atrasosVisão de prazos, acumulados, responsáveis e status críticos.
ProdutividadeVolume por equipe, pessoa, unidade, cliente ou etapa.
GargalosIdentificação de filas, retrabalho, demora e pontos de bloqueio.
QualidadeAcompanhamento de erros, devoluções, pendências e recorrências.
Projetos para operação, atendimento, logística e backoffice.
Painel de chamados
Abertos, concluídos, atrasados, pendentes e acumulado por período.
Controle de SLA
Regra de prazo, status, tendência e priorização de risco.
Gestão de produtividade
Capacidade, volume entregue e distribuição de demanda.
Automação de base
Tratamento, padronização e atualização recorrente de dados.
Quer transformar operação em painel de controle?
Envie quais controles você usa hoje e quais indicadores precisa acompanhar.